De la terapia tradicional al soporte digital
Y Psi Hablamos es una plataforma de psicología online gestionada por un equipo de psicólogos multidisciplinar que tratan, entre otras especialidades, depresión, ansiedad, LGTB, autoestima, coaching y relaciones de pareja.
El proyecto consistió en el rediseño y branding de la anterior plataforma, y se realizó en dos fases:
→ Una primera, donde se aborda el proyecto para mejorar la usabilidad aplicando sus metodologías y herramientas.
→. Una segunda, donde se realiza el branding a partir del Moodboard y los atributos ya definidos en la fase anterior.
Se realizó una investigación entrevistando a usuarios reales de la plataforma, con el principal objetivo de ver de qué manera se podía mejorar el producto y servicio, identificar los puntos débiles y el tipo de fortalezas que la psicología puede aportar a un usuario en busca de un servicio de este tipo.
De los datos obtenidos se crearon los User Persona como los representados más arriba.
Al ser la terapia psicológica online algo novedoso para la mayoría de las personas, la mayor parte del tiempo en esta etapa se destinó a entender que tipo de limitaciones, ventajas, miedos, sentimientos podía tener una persona en relación con este tema, independientemente del género, estatus socio-económico y tipos de patologías a tratar.
Todos los atributos de marca, tono, y valores se crearon a partir de lo que el producto actual ya tenía definido, con el objetivo de crear consistencia y una justificación con lo que debería transmitir el nuevo branding.
Prototipos
Una vez terminada la fase de investigación y definición de los problemas a solucionar, comencé con la ideación del nuevo producto, manteniendo las funcionalidades útiles de la anterior plataforma y adaptando las nuevas al nuevo diseño.
Wireframes
Para la fase del prototipado, realicé uno en media fidelidad y una vez testado, continué con el de alta fidelidad.
Alta fidelidad
En la Home de la Web, el usuario podrá navegar
Home
A través de Y Psi Hablamos, la terapia tradicional se traslada a los soportes y tecnologías actuales, donde el ser humano empieza a ser consciente de la efectividad y ventajas que la terapia presencial no aporta.
Como evolución del producto, se creará en un futuro a corto plazo la APP, teniendo la oportunidad de añadir valores al servicio que sirvan para la satisfacción plena del usuario.
